Dział szkoleń i rozwoju ważna rzecz
W czasach, gdy firmy aby utrzymać się na rynku muszą się rozwijać i kształcić swój personel dział szkoleń jest ważnym elementem pozycji firmy. W każdym dziale szkoleń winien zasiadać wykwalifikowany specjalista ds. szkoleń, który zaplanuje i dopilnuje poziomu wykształcenia kadry stosownie do występujących okazji i potrzeb. Indywidualizacja szkoleń to podstawa, a tego dokonać może tylko osoba będąca częścią firmy i obcująca z personelem na co dzień. Poprzez obserwacje, wzajemne relacje łatwiej jest specjaliście szkoleń dopasować program szkolenia do danej osoby, wychwytując jej trudności, szanse, zdolności itd. Każdy pracownik wymaga innego podejścia i wiedzy, której potrzebuje w swej pracy. Poza specyfiką pracy istotne znaczenie mają też sami pracownicy i ich zestaw zdolności, cech, zalet. Organizacja procesu szkoleń, wsparcia merytorycznego i psychologicznego to zadanie coacha, którego obecność w firmach jest coraz częstsza i bardziej powszechna.