Szkolenia z oprogramowania

Każda z firm działających na rynku posługuje się różnymi programami komputerowymi. W zależności od branży w jakiej działa i od specyfiki klientów, są to różne programy. Firmy zajmujące się księgowością mają specjalne programy do księgowania i prowadzenia ksiąg czy kadr, firmy zajmujące się sprzedażą mają swoje programy do gromadzenia danych klientów i ofert.

Nad zaprojektowaniem takiego programu pracują programiści a nad poprawnym użytkowaniem osoby które testowały program. Aby program mógł w pełni funkcjonować należy przeszkolić również personel, który na co dzień będzie z tego programu korzystał. Takim szkoleniem zajmują się specjaliści.

Praca specjalisty ds. szkoleń w zakresie programów komputerowych polega na pokazaniu wszystkich możliwych funkcji programu, osobom które będą użytkować program. Szkoleniowcy muszą również przekazać informacje w jaki sposób się zachować w przypadku awarii programu, jakie mogą wystąpić ewentualne błędy i jak sobie z nimi poradzić. Oczywiście wiele szczegółów i pytań wyjdzie w trakcie pracy na danym programie, dlatego też najczęściej osoba, która przeprowadza szkolenie zostawia na siebie namiary, aby móc zdalnie rozwiązać problem z programem czy odpowiedzieć na dane pytanie.